Medarbejder til Borgerservice -BorgerCentret

Er du serviceorienteret og har du stærke kommunikative evner, både mundtligt og skriftligt? Så er du måske vores nye medarbejder i BorgerCentret!

I Borgerservice arbejder vi med en bred vifte af borgerserviceopgaver, herunder betjening af pas, kørekort, sygesikring, råd og vejledning til selvbetjeningsløsninger og digitale fuldmagter, MitID, folkeregistrering, vielser, helbredstillæg, personlige tillæg m.v. Der er samtidig etableret Kontaktcentret, som er kommunens hovedindgang for alle telefoniske kald med straksafklaring før viderestilling. Vi er optaget af at skabe gode oplevelser for borgerne, så de hurtigt og nemt kan få den hjælp, de har brug for.

Vi søger en engageret medarbejder med erfaring fra borgerserviceområdet, der trives i en travl hverdag med tæt borgerkontakt. Du skal have et godt kendskab til digitale selvbetjeningsløsninger og være i stand til at guide borgerne i brugen af disse. Desuden kræver stillingen en god forståelse for myndighedsarbejde, da du både skal varetage personlige ekspeditioner og backoffice-opgaver, hvor du skal navigere i relevant lovgivning og træffe selvstændige afgørelser.

• En spændende og alsidig arbejdsdag med ansvar og indflydelse
• Mulighed for personlig og faglig udvikling gennem løbende efter- og videreuddannelse
• Et fagligt udfordrende og godt arbejdsmiljø med humor og en uformel omgangstone
• Flekstid

• Du har kontoruddannelse og erfaring indenfor offentlig administration og meget gerne borgerservice
• Du har stærke digitale kompetencer og evnen til at håndtere en til tider travl hverdag
• Du brænder for god service og har let til smil - både overfor borgere og kolleger
• Du har gode kommunikationsevner - både mundtligt og skriftligt
• Du har lyst til at deltage i aktiviteter omkring borgerserviceopgaver udenfor BorgerCentret

Borgerservice er organiseret i kerneområdet Beskæftigelse, Uddannelse og Borgerservice.

Henvendelse kan ske til afdelingsleder for BorgerCentret, Bonnie Jensen, telefon 72 36 60 91, eller områdeleder for Borgerservice, Lise Alstrup Larsen, telefon 72 36 63 55.

Løn- og ansættelsesvilkår sker i henhold til gældende overenskomst og Ny Løn.

Samtaler forventes afviklet den 16. og 17. september 2026. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og senest den 1. november 2026.

Ansøgningsfrist: 9. september 2026

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer.

Vi er 4.800 engagerede kollegaer, der hver dag arbejder for at skabe god service og velfærd for vores ca. 75.000 borgere i Holbæk Kommune. Sammen bringer vi vores forskellige fagligheder i spil og skaber løsninger, der gør en reel forskel.

Vi lægger stor vægt på et godt arbejdsmiljø og på at udvikle vores medarbejdere - både fagligt og personligt.

I Holbæk Kommune arbejder vi aktivt for mangfoldige arbejdspladser, hvor der er plads til forskellighed. Alle kvalificerede ansøgere opfordres derfor til at søge stillingen - uanset køn, alder, handicap, etnicitet, politiske og religiøse overbevisninger eller seksuel orientering.

Holbæk Kommunes personalepolitik sætter rammen for vores værdier og måden, vi møder hinanden og borgerne på.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Holbæk Kommune.